Politique de Paiement et de Remboursement
Découvrez comment nous gérons les abonnements, crédits, facturation et demandes de remboursement.
Dernière mise à jour : 17 juin 2026
Cette Politique de Paiement et de Remboursement explique comment PhotoGridCollage gère les plans payants, les crédits, la facturation et les demandes de remboursement.
1. Fonctionnalités Payantes
Certaines fonctionnalités de PhotoGridCollage nécessitent des crédits, un abonnement ou un autre plan payant. Les prix et détails des plans peuvent changer au fil du temps.
2. Traitement des Paiements
Les paiements sont gérés par des prestataires de paiement tiers. Nous ne stockons pas les données complètes des cartes.
Vous êtes responsable de fournir des informations de facturation exactes.
3. Abonnements
Les plans d'abonnement peuvent se renouveler automatiquement sauf annulation. L'annulation arrête les renouvellements futurs mais ne rembourse pas les périodes de facturation précédentes, sauf obligation légale.
Les détails du plan sont affichés lors du paiement.
4. Crédits et Recharges
Les crédits sont utilisés pour les tâches payantes éligibles. Les besoins en crédits peuvent varier selon le service et les paramètres.
Les crédits peuvent être déduits lors de la soumission ou de l'achèvement d'une tâche. Si une tâche échoue en raison d'un problème de service, les crédits peuvent être restitués.
Les crédits promotionnels ou d'essai peuvent expirer et ne pas être remboursables.
5. Remboursements
Les achats de crédits inutilisés peuvent faire l'objet d'une demande de remboursement dans les 7 jours suivant l'achat. Les crédits utilisés ne sont pas remboursables.
Les paiements d'abonnement sont généralement non remboursables, sauf obligation légale ou problème technique vérifié.
6. Processus de Remboursement
Utilisez les fonctions de remboursement dans votre compte lorsqu'elles sont disponibles. Sinon, contactez support@pgc.kong0.xyz avec l'email de votre compte, la référence de paiement et le motif de la demande.
Les remboursements approuvés sont restitués sur le mode de paiement d'origine.
7. Problèmes de Paiement
En cas d'échec de paiement, de rétrofacturation ou de violation de nos politiques, nous pouvons suspendre l'accès ou fermer le compte conformément à nos Conditions d'Utilisation.
8. Mises à Jour
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La version mise à jour sera publiée avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».
9. Contact
Les questions relatives à la facturation et aux remboursements peuvent être envoyées à support@pgc.kong0.xyz.